Versand & Bearbeitung

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Unmittelbar nach der Aufgabe Ihrer Bestellung wird Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie Ihren Versand- und Rechnungsdetails zugesandt. In vielen Ländern gibt es aufgrund von COVID-19 weniger Flüge. Die Zustellung Ihrer Pakete kann daher länger dauern als normal, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung früher zu versenden. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Auftragsabwicklung

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, werden Ihre Artikel für den Versand vorbereitet. Die Bearbeitung der meisten Artikel dauert 1-3 Werktage, bei manchen kann es bis zu 6-10 Werktage dauern. Obwohl wir hart daran arbeiten, Ihre Bestellung so schnell wie möglich für den Versand vorzubereiten, kann die Bearbeitung mancher Artikel aufgrund geringer Produktverfügbarkeit länger dauern. In solchen Fällen werden Sie per E-Mail über die Verzögerung informiert.

Versand

Bei Bestellungen über 69,00 US-Dollar ist der Standardversand kostenlos. Bitte beachten Sie, dass für den Expressversand eine Adresse in englischer Sprache und eine Kontaktnummer erforderlich ist, da die Lieferung nicht an Postfachadressen erfolgen kann.

Aufgrund längerer Zollabfertigungszeiten, z. B. aufgrund strengerer Sicherheitskontrollen, kann es zu Verzögerungen im Standardversand kommen.

Bestellungen können nicht an Militäradressen (APO, FPO, DPO) geliefert werden, Argentinien, Bahrain, Burkina Faso, Burundi, Zentralafrika, Tschad, Komoren, Kongo (Kinshasa), Kongo (Demokratische Republik), Elfenbeinküste, Kuba, Osttimor, Ecuador, Äquatorialguinea, Eritrea, Französisch-Guayana, Gabun, Georgien, Guernsey, Irak, Jersey, KOREA.DEMOKRATISCHE VOLKSREPUBLIK, Laos, Lesotho, Liberia, Marshallinseln, Martinique, Nauru, Niederländische Antillen, Nigeria, Réunion, St. Lucia, Samoa, Sierra Leone, Somalia, St. HELENA, Togo, Uruguay, Simbabwe, Barbados, Bonaire, Botswana, Costa Rica, Französisch-Polynesien, Grenada, Indien, Kosovo, Libyen, Malawi, Mayotte, NEVIS, Niue, Nördliche Marianen, Palau, Panama, Papua-Neuguinea, Salomonen, Somaliland, St. EUSTATIUS, St. MAARTEN, Tansania, Venezuela, VIRGIN ISLANDS (Großbritannien), Sambia. Für US-Territorien geben Sie bitte eine alternative Adresse an. Für Kunden in Puerto Rico geben Sie im Abschnitt „Land“ bitte Puerto Rico an, nicht den Staat oder die Provinz.

Die Versandart kann an der Kasse ausgewählt werden.

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Wenn Sie die Bestellung ändern müssen, kann es dazu führen, dass der Bestellbetrag nicht mehr den vorherigen Versandstandards/Coupon-Nutzungsbedingungen entspricht, was zu einer Reduzierung des Rückerstattungsbetrags führen kann.
Bevor Sie die Bestellung ändern, erhalten Sie von unserem Kundenservice eine Bestätigungsnachricht. Nach Erhalt Ihrer Bestätigung bearbeiten wir die Bestellung. Antworten Sie daher bitte so schnell wie möglich.

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Lieferung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Einzelheiten zu den Artikeln im Paket sowie einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Website des Versandunternehmens. Um Ihr Paket zu verfolgen, klicken Sie einfach auf den bereitgestellten Link. Sie können den Status Ihrer Sendung auch in Ihrem Emoswimsuits-Benutzerkonto verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass das Transportunternehmen manchmal einige Zeit benötigt, um den Status der Sendung zu aktualisieren und Ihr Tracking-Link möglicherweise nicht sofort funktioniert. Im Falle einer erfolglosen Zustellung werden Sie außerdem per E-Mail benachrichtigt.


Sollten Sie Ihre Bestellung nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 6 Monaten nach der Bestellung.
Für Bestellungen innerhalb von 6 Monaten:
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Bei Bestellungen über 6 Monate:
Die Gültigkeit der Bestellung beträgt 6 Monate, überfällige Anfragen werden nicht berücksichtigt.


Zollsteuer oder Abgaben

Normalerweise werden Kunden beim Standardversand keine zusätzlichen Zölle oder Steuern berechnet. Manchmal müssen Kunden jedoch Zölle auf ihre Einkäufe zahlen. Wenn Zölle oder Steuern erhoben werden, können wir 50 % der Zölle erstatten. Bitte bewahren Sie den Zahlungsbeleg auf und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, indem Sie ein Ticket einreichen.